“Başarının temelinde, koşulsuz müşteri memnuniyeti vardır.”
Güzellik sektöründe uzun yıllara dayanan tecrübesi, yenilikçi yaklaşımı ve estetik bakış açısıyla dikkat çeken Serpil Babacan, şimdi de Türkiye’de örneği bulunmayan özel kaş düzeltme tekniğiyle adından söz ettiriyor. Doğallığı merkeze alan uygulamalarıyla danışanlarının yüz ifadesini yeniden yorumlayan Babacan, yalnızca teknik bir uzman değil; aynı zamanda güzelliğe bütüncül yaklaşan bir vizyoner. Serpil Babacan ile sektördeki yolculuğunu, geliştirdiği özgün yöntemin detaylarını ve güzellik alanında kariyer hedefleyen genç kadınlara önerilerini konuştuk.
“Mesleğe erken yaşta adım attım”
Güzellik sektörüne yönelme süreciniz nasıl başladı?
Sektöre oldukça genç yaşta, ailemin de desteğiyle giriş yaptım. Yedi kardeşiz ve beşimiz aynı alanda faaliyet gösteriyoruz. Bu durum hem motivasyonumu artırdı hem de mesleki anlamda güçlü bir dayanışma ortamı sağladı. Ustalık gerektiren bir mesleğe erken yaşta başlamak, deneyim kazanmam açısından büyük avantaj oldu. Yıllar içinde teknik bilgimi geliştirirken estetik algımı da besledim ve bugün geldiğim noktada bu birikimi profesyonel bir çerçevede sunuyorum.
“Kaş, yüz ifadesinin kaderini belirler”
Sizi yeni bir kaş düzeltme tekniği geliştirmeye iten ihtiyaç neydi?
Kaş, yüzün karakterini belirleyen en önemli unsurlardan biri. Ancak ne yazık ki yanlış uygulamalar nedeniyle pek çok kişi hem estetik hem de psikolojik anlamda olumsuz sonuçlarla karşılaşabiliyor. Doğal formu bozulan kaş, yüz ifadesini sertleştirebiliyor ya da yapay bir görünüm oluşturabiliyor.Yıllar içinde en çok karşılaştığım sorunlardan biri, hatalı işlemler sonrası özgüven kaybı yaşayan danışanlardı. Bu gözlemlerim beni daha güvenli, daha doğal ve daha sağlıklı sonuçlar sunan bir teknik geliştirmeye yönlendirdi. Amacım yalnızca estetik bir düzeltme değil; kişinin kendini aynada yeniden sevmesini sağlamak.
Geliştirdiğiniz yöntem, lazer ve solüsyon tekniklerinden nasıl ayrılıyor?
Kaş silme işlemlerinde en sık tercih edilen yöntemler lazer ve kimyasal solüsyon uygulamalarıdır. Ancak bu teknikler; kıl köklerinde hasar, yanık riski, ciltte renk değişimi (hipo ya da hiperpigmentasyon) ve kabuklanma gibi istenmeyen sonuçlar doğurabiliyor. Ayrıca çoğu zaman birden fazla seans gerektiriyor ve süreç oldukça uzun olabiliyor.Bizim uyguladığımız teknik ise cilt sağlığını önceliklendiren, kontrollü ve daha konforlu bir yöntem. Doğal kaş formunu korumaya odaklanıyor ve yüzün ifadesini yumuşatarak daha dengeli bir görünüm sunuyor. En önemli farkı ise işlemin hem estetik hem de psikolojik boyutunu gözetmesi.
“Her bilgi, doğru zamanda paylaşılmalı”
Bu özel tekniği bir eğitim programına dönüştürmeyi düşünüyor musunuz?
Şu an için bu yöntem yalnızca benim ve kardeşim Bahar’ın uyguladığı özel bir teknik. Oldukça yüksek deneyim ve hassasiyet gerektiriyor. Bu nedenle kısa vadede bir eğitim programı planımız yok. Çünkü bu bilgi, doğru altyapı ve yeterli uzmanlık olmadan aktarıldığında istenen sonuçları vermeyebilir.Ancak sektör geliştikçe ve nitelikli uzman sayısı arttıkça, ilerleyen dönemlerde böyle bir adım atmayı elbette değerlendirebiliriz.
Güzellik sektöründe kariyer hedefleyenlere önerileriniz neler?
Bu alan, kendini geliştiren ve disiplinli çalışan kişiler için oldukça tatmin edici fırsatlar sunuyor. Ancak öncelikle hangi alanda uzmanlaşmak istendiğine karar vermek gerekiyor. Çünkü güzellik sektörü çok geniş bir yelpazeye sahip.
Eğitim ve sertifikasyon sürecini ciddiye almak, sağlam bir temel oluşturur. Bunun yanında güler yüz, sabır ve empati bu mesleğin vazgeçilmezleri. Danışanlarla kurulan bağ, yalnızca bir hizmet ilişkisi değil; güven temelli bir iletişimdir.
Benim için başarının tanımı net: Müşteri memnuniyetini her koşulda öncelik haline getirebilmek. Kalıcı başarı da zaten buradan doğuyor.
